בית המשפט לתביעות קטנות באשקלון
הורה על ביטול עסקה שנחתמה בין תושב העיר לחברת מירס
. הוא אף הורה לחברה להשיב ללקוח את כספו בעקבות טיפול לקוי.
בתביעה טען האיש, לקוח של החברה, כי רכש שני מכשירים נוספים אך לא הצליח לתקשר דרכם. לדבריו, בחברה הציעו כי העסקה הישנה תבוטל בתמורה לרכישת מכשירים חדשים.
התובע סיפר בבית המשפט כי נפגש עם סוכן של חברת מירס: "בפגישה הבטיח מספר דברים שנרשמו בזיכרון דברים ויש הסכם כתוב של חברת מירס. מאחר והבנתי לוקה, ביקשתי מהסוכן שירשום בכתב ידו ויסביר לי וכך עשה. הנחתי שכל מה שאמר לי נכון".
לאחר מספר ימים רכש מכשיר נוסף ואז החלו לדבריו הצרות. "ניידתי מספר של סלקום
לטובת המספר של מירס כדי שהלקוחות ימשיכו להתקשר לאשתי ולשמור על הקשר עם לקוחות", סיפר.
לדבריו "מאז לא פסקו ההטרדות מתושבי השטחים שקיללו ודיברו כל מיני דברים. אותם ערבים חיפשו איזו בחורה בשטחים".
עוד טען כי המכשיר השני התקלקל ונשבר כליל: "הגעתי לחברה וביקשתי לתקן אותו. הובטח לי על ידי הסוכן שהמכשיר יתוקן בהתאם לשיחת טלפון בינינו".
שני המכשירים תוקנו לאחר כחודש, אך האיש קיבל חיובים על התקופה למרות שלא עשה שימוש במכשירים במהלכה. לדבריו, הציג בפני נציג שירות הלקוחות
הקלטה בה תיעד את ההסכם עם הנציג האחרון עמו דיבר בטלפון.
"העבירו את המכשיר עם המכתב לבחורה אחרת לטיפול", טען התובע. "אחרי כמה זמן הגעתי לבחורה שמטפלת באזור ושמה אוסנת ולפני שהגענו להסדר היא אושפזה בבית החולים ללידה. הופניתי לזאב שקיבל הסבר מאוסנת, אבל הוא שכח את השיחה שנוהלה עמה והסביר לי דרכים עקלקלות להסדר. טורטרתי במשך הרבה זמן והקלטתי את השיחות".
לדבריו, הוא שילם 2,600 שקל עבור מכשירים שלא השתמש בהם. בתביעה דרש האיש את סכום החיוב בנוסף לאלף שקל עבור עוגמת נפש.
בית המשפט הורה לחברה לבטל את העסקה עם האיש ולהשיב לו 2,600 שקל וכן לשלם לו 250 שקל עבור הוצאות משפט.
