ב-12.2.10 ביצעה אביבה נס קניות במחסני להב בדרך עכו בקרית מוצקין. באזור המקררים של דברי החלב היה שלט (בתמונה) ובו היה כתוב: "קנה מגוון גבינה 250 גרם, קבל קוטג' מתנה בקניית 3 יחידות גבינת תנובה".
נס: "קניתי שתי יחידות קוטג' וגבינה לבנה. לאחר ששילמתי, ביקשתי לקבל את הקוטג' מתנה, הסביר לי המנהל שקוטג' זה לא גבינה ושרק אם אקנה שלוש יחידות של גבינה לבנה אקבל מתנה. ניסיתי להסביר לו שקוטג' זה סוג של גבינה ושנכתב בשלט "מגוון גבינות תנובה".
"טענתי בפניו שזו הטעיית הציבור, ואמרתי לו שאם לא אקבל את המגיע לי, אתלונן. הוא פשוט נפנף אותי מהחנות ובלגלוג מתנשא אמר: 'תעשי מה שאת רוצה. אין לי בעיה'".
נס אכן פנתה ל-mynet, ובנוסף התלוננה גם על מחלקת הנקניקים. מסתבר כי באותו יום היה גם מבצע במעדנייה על נקניקי יחיעם. נס: "בשלט שנתלה במעדנייה היה כתוב: 'קנה 400 גרם נקניק יחיעם שלם עבור 300 גרם בלבד'.
"רכשתי 404 גרם נקניק יחיעם, כשהמחיר לק"ג נקניק מסוג זה הינו 69.90 שקל. מעיון בקבלה עולה כי קיבלתי זיכוי בסך 6.90 שקל, במקום 6.99 שקל. לטענת נס, זו לא הפעם הראשונה שהיא נתקלת בהפרשים בין המוטבע על המוצר ובין המודפס בקופה.
נס: "תשובתם הקבועה היא 'בקופה הראשית לא עידכנו את המחשב'. אם בודקים במקום את החשבון ומוכיחים אותם, הם מחזירים מיד את הכסף. נס: "אני, כמו צרכנים רבים, רוכשת את מוצריי במחסני להב ומתפתה למתפרסם כי ברשת יש הנחות ומבצעים".
פנינו למנהל הסניף מיכה, שסירב למסור את שם משפחתו, ביקשנו הסברים לטענותיה של נס וכל שנאמר לנו הוא: "אין תגובה".
