שתי משפחות מפתח תקוה,
שהזמינו אשתקד שיט תענוגות במסגרת חופשתם בלוס אנג'לס, דורשות עתה לפצותן בכ-24 אלף שקלים בטענה כי תקלה במערכת הביוב של האונייה שיבשה את חופשתן. "האירוע הפך את שיט התענוגות לעונש של ממש", ציינו.
הפרשה החלה לאחר שהמשפחות הזמינו ארבע חבילות נופש באמצעות חברת נסיעות מקומית, שכללו שיט תענוגות במשך כשבועיים וחצי. לטענת המשפחות, גרמה התקלה במערכת הביוב לסירחון עז ובלתי נסבל במשך כל שעות היום והלילה.
"בשל ההצפה החמורה נמנעו מלהתקלח או לעשות את צרכינו בתא השירותים בחדרנו", הסבירו. "אם היינו עושים כך, היה עולה מפלס הסירחון באופן משמעותי". לטענת אחד מהם, הוא עבר לאחרונה אירוע מוחי, ומטרת החופשה הייתה מנוחה. "לצערי, בשל האירועים לא זכיתי לכך", אמר.
בנוסף, טוענות המשפחות כי במהלך ביצוע ההזמנה מהחברה הן ביקשו לשמור להן מקומות מראש מסעדה במהלך ארוחות הערב. "כשהגיעו לשיט, התברר כי
החברה לא עשתה זאת", סיפרו. "לפיכך, נאלצנו לאכול בחדר האוכל המרכזי, שם המתנו זמן רב וממושך. בשל היעדר ההזמנות כלל לא נהנו מהארוחות במהלך כל השיט".
המשפחות ציינו כי תחת הציפייה להנאה גדולה, שלה הן חיכו לו זמן רב ושילמו עבורה ממיטב כספן, הם סבלו ורק חיכו לרגע בו ירדו מהספינה. לטענתם, התקבלה ההחלטה לרכוש את השיט לאור המלצות חמות מנציג המכירות של החברה, אולם בסופו של דבר לא התקבלה תמורה לכספן.
כאמור, בשל האירועים דורשות המשפחות להשיב להן את הסכום ששלום עבור חבילות הנופש, בתוספת פיצוי בסך עשרת אלפים שקלים בגין עגמת נפש.
מחברת הנסיעות נמסר בתגובה: "בסך הכל אנחנו מתווכים בין הלקוחות לספקי התיירות. מדובר באוניית פאר ואירוע הצפת הביוב היה פתאומי, ואין לנו שליטה על אירועים מסוג זה. באשר למסעדה, הרי שניתן להזמין מקומות רק על גבי האונייה עצמה ורק 24 שעות מראש".
