ליטל פלומבו (22) מקרית חיים
צברה חוב בסך 2,254 שקל בחברת פרטנר. כשביקשה לשלם את החוב, הסתבר לה שהיא צריכה לשלם לעורכי הדין של החברה 1,950 שקל.
מי שטיפל בחוב היתה אמה של ליטל, איריס, שסיפרה השבוע: "החוב החל לפני שנה וחצי לערך. הבת שלי דיברה במשך שלושה חודשים בלי לדעת שהוראות
הקבע שלה חוזרות. חברת פרטנר לא ניתקה לה את הקו והיא המשיכה לדבר. אחרי שלושה חודשים, כאשר נותק הקו, התברר לנו שלליטל יש חוב בגין שיחות בסך 1,280 שקל.
"ב־12 בינואר 2009 הגעתי למשרדי אורנג' בחוצות המפרץ ושילמתי את החוב. יום לאחר מכן מצאתי בתיבת הדואר מכתב מעורכי הדין של פרטנר, שאני חייבת להם 1,800 שקל עבור הטיפול בחוב. כל פניותיי לאורנג' על מנת שיודיעו לעורכי הדין שהחוב שולם עלו בתוהו.
"בהמשך גם נאמר לי על ידי נציג של אורנג' שבתי חייבת עוד 974 שקל עבור מכשיר הטלפון ועליי לשלם את החוב הנ"ל וגם את התשלום לעורכי הדין. לבסוף ללא ברירה שילמתי גם את ה-974 שקל וגם 1,950 שקל לעורכי הדין. בינתיים עבר עוד קצת זמן והם הגדילו את הסכום בעוד 150 שקל".
המדור מבין שיש לשלם לאורנג' את חוב השיחות ועלות המכשיר, אבל השאלה שהטרידה אותנו היא מדוע שכר טרחת עורכי הדין כל כך גבוה עד שהוא משתווה כמעט לגובה החוב.
פנינו לחברת פרטנר, וזוהי תשובתם: "הלקוחה נמצאת בהליך גבייה מאז ינואר 2008 בשל אי תשלום החשבון החודשי. בינואר 2009 הסדירה הלקוחה את החוב באופן חלקי בלבד וסירבה לשאת בהוצאות הנלוות לחוב, כגון שכר טרחת עורך דין.
"לפיכך, המשיך להתנהל בחשבונה הליך הגביה עד למועד זה. בשיחה האחרונה שנערכה עמה, הוצעה לה הנחה עבור יתרת החוב וכן חלוקה נוחה לתשלומים ואנו מקווים כי תבחר לממש הצעתנו".
