|
|  | טלוויזיה בכבלים צילום: צביקה טישלר
|
| | |
|
|
| | |
| | |
 | | |
| | |
תוכנית ההתנתקות של מריאנה
לקוחה של הוט תזוכה ב-1,600 שקל, לאחר שחוברה לכבלים, אך לא קיבלה את הערוצים שדרשה
ליאת בל סומר 
להתחבר לחברה, יודעים כל הצרכנים – הוא ענין פשוט לעומת ההתנתקות. גם מריאנה ארכנגורודסקי למדה זאת על בשרה. היא ביקשה להתחבר ל'הוט' ומייד קיבלה את מבוקשה, אולם כאשר ביקשה להתנתק בגלל שלטענתה השירותים שקיבלה אינם אלו שהזמינה – החל המאבק האמיתי.
ארכנגורודסקי, פנתה לחברת הוט, וביקשה להתקין בביתה כבלים באופן מיידי, כך שבזמן שהותה בחו"ל אמה הקשישה שלא יוצאת מהבית, תוכל לצפות בערוצים בשפה הרוסית. ארכנגורודסקי , טוענת שהוט התקינה את הכבלים ואף חייבה אותה בהתקנה, אך משבוצע החיבור התברר כי הוא אינו כולל ערוצים רוסים.
למרות פניות חוזרות של ארכנגורודסקי מחו"ל לא סודר העניין, וגם לאחר מספר שבועות כשחזרה לארץ וביקשה להתנתק, הניתוק בוצע רק לאחר חודש.
היעד הבא של ארכנגורודסקי היה בית המשפט לתביעות קטנות, שם תבעה את 'הוט' בסכום של 10,000 שקל.
חברת הכבלים טענה כי התובעת חוברה לפי בקשתה והערוץ אותו רצתה, יצא מיד לאחר החיבור מחבילת הערוצים הדיגיטאליים. ומה עם ההתנתקות? לדברי 'הוט' לארכנגורודסקי שתקבל את הכסף על אותו חודש בחזרה.
השופט גד ארנברג קבע כי אמנם מצד אחד התובעת לא קיבלה את מה שהובטח לה, אך מאידך סכום התביעה מוגזם. התוצאה: 'הוט' תשלם 1,600 שקל נוסף ל-500 השקלים שכבר החזירה לתובעת.
|
|
