זוג מחולון
שהצטרף לביטוח סיעודי של קופת החולים
שלו בלא ידיעתו בשנת 1998, נזכר רק עכשיו שהוא אינו מעוניין בביטוח, אבל מעוניין בהחזר הכספים ששילם במשך כל אותן שנים. הבעל טוען שחתם על טופס הצטרפות שלו ושל אשתו לביטוח המשלים של הקופה, אך לא לביטוח הסיעודי. בני הזוג טוענים שרק בינואר השנה, 11 שנה לאחר מכן, קיבלו לביתם פירוט תשלומים מטעם קופת החולים, ואז התברר להם כי הם משלמים זה 11 שנה יותר מ־100 שקל לחודש בעבור ביטוח סיעודי.
כשפנו לקופה לבדוק מה פשר התשלום הנוסף, נשלח לביתם כהוכחה טופס
ההצטרפות לביטוח הסיעודי בצירוף טופס הוראת הקבע החתומה על ידם. בני הזוג דרשו מקופת החולים החזר על התשלומים, ונתקלו, כמובן, בסירוב. "מכיוון שלא התקבלה מכם בקשה לביטול עד מאי השנה, אין באפשרותנו להשיב לכם את הכספים שנגבו עד תאריך הביטול", כתבה קופת החולים.
בעקבות פניית המדור: מסרה קופת החולים שבמשך השנים נשלחו לביתם של בני הזוג דוחות רבעוניים, שבהם נכלל גם סעיף הביטוח הסיעודי, אך הם כנראה לא קראו את הדוחות.
שורה תחתונה: לא לחינם חויבו הקופות לבזבז נייר ודיו ולשלוח אליכם מדי רבעון גליונות נייר. החובה המינימלית שלכם היא לקרוא אותם, ולוודא שהם תואמים את מה שהתרחש במציאות.
- לפנייה למערכת "טיפול נמרץ" שלחו מייל ל- tipul.hb@gmail.com או פקס: 0732406930
_a.jpg "צילום: ירון ברנר")
