דני וליאת כהן מחדרה
רצו לרענן את הסלון שלהם והחליטו לרכוש ספה
חדשה. לאחר שתרו בחנויות לממכר רהיטים הפזורות ברחבי העיר, קנו בני הזוג כהן ספה בחודש ספטמבר האחרון מחנות "יוסי רהיטים" ושילמו תמורתה סך של 4,500 שקל.
לא חלפו יומיים ממועד הקנייה, ובני הזוג כהן גילו כי חלומם לרענן את הסלון הפך
לסיוט. "יומיים בלבד לאחר שרכשנו את הספה, ריפוד הספה נפרם וידיות העץ נשברו", מספרת ליאת וממשיכה, "נציג השירות שהגיע לביתנו התנהג בצורה מחפירה, מעליבה ומזלזלת. הוא הטיח בנו שאנו גרמנו לנזק וסירב לתת שירות".
לטענת בני הזוג, לאחר דין ודברים בין שני הצדדים, שעלה לטונים גבוהים, הסכים בעל החנות, יוסי מועלם, לתקן את הספה תמורת תשלום. בני הזוג סירבו. "הנזק לספה לא קרה עקב שימוש בלתי סביר מצידנו", מסבירה ליאת בזעם, "זה בלתי אפשרי שהספה תיהרס יומיים בלבד לאחר שרכשנו אותה".
גם חוות הדעת של מועלם, לסיבות שכביכול הובילו לנזקים בספה, לא הניחו את דעתם של הזוג. "בעל החנות נהיה פתאום מומחה ותיק לעור, בדק את הספה וקבע בלי להניד עפעף שהנזק נגרם עקב רשלנות ושימוש בלתי סביר. הוא טען שהקרעים והשפשופים נוצרו לאחר שילדים קפצו על הספה או ממשיכה לא נכונה של הכריות. בעל החנות קבע שהספה עברה התעללות, ממש ככה, והסיר מעליו כל אחריות לנזקים".
"לא סביר שהשפשופים והקרעים נוצרו כתוצאה משימוש בלתי סביר שהתרחש בתוך יומיים בלבד", אומרת ליאת. "נראה שהקרעים נוצרו כתוצאה מייצור לקוי ואיכות עור ירודה. זה לא סביר שנרכוש ריהוט סלון חדש, ונתיר לילדינו לקפץ עליו מיד עם רכישתו או שנזיק ונשחית אותו ימים ספורים לאחר רכישתו".
בעקבות פניית "ידיעות חדרה", הסכים מנהל החנות לפצות את בני הזוג כהן ולספק להם ספה זהה, אם כי מאולם התצוגה. מועלם: "אני עדיין משוכנע שנעשה שימוש לא נכון בספה, אבל בגלל שמדובר בבני זוג נחמדים, וחשוב לי שהלקוחות שלי יהיו מרוצים, הסכמתי להחליף להם את הספה שרכשו בספה זהה, אולם מאולם התצוגה. אני מקווה שבפעם הבאה ישכילו בני הזוג לעשות שימוש נכון בספה ולשמור ולשמר אותה".
