החלפה שלא כתובה בספר: שתי בנות 17 מאחד התיכונים במודיעין
הלכו בשבוע שעבר לחנות "צומת ספרים" בקניון על מנת להחליף ספרים.
הבנות באו במטרה למכור את ספריהם הישנים ואחת הבנות אף רצתה להחליף ספר שרכשה בטעות שבועיים קודם ב"צומת ספרים" בשילת.
הנערה: "באתי להחליף את הספר והראיתי למוכרת את הספר. היא ביקשה
קבלה ולא היה לי להראות לה". לדברי הנערה, היא הראתה למוכרת כי הספר חדש ונקי ואמרה שהיא לא נגעה בו. המוכרת טענה שהספר ישן ומלפני שנה.
לדברי הנערה, היא טענה שזה בפירוש לא נכון ושהיא קנתה אותו בדיוק לפני שבועיים, כמו כן לא נשמע לה הגיוני שעל כל ספר שהם מכרו יש מדבקה עם תאריך. "חיכינו בתור המון זמן והמוכרת לא הסכימה להחליף .אנחנו לא חוזרות לשם יותר".
תגובת החנות בסניף קניון מודיעין: "נוהלי ההחלפה שלנו פשוטים, לא משנה איפה נרכש אך צריך קבלה או כרטיס אשראי שבו זה נקנה. אם הבחורה הגיעה ללא פתק החלפה או אמצעי קנייה, אין אפשרות להחליף לה את הספר. על כל ספר שנכנס לחנות יש מדבקה עם תאריך. אין בעיה לשחזר את הקניה, כך שאם בידיה יש הוכחת קנייה שהמוצר נקנה בסניף מסוים ובאיזה תאריך, ניתן להחליף".
