מהיום אימרו - ארומה של גזענות , רוע לב , והדג מסריח מהראש

אני נמנע מלשבת בסניף הזה הוא לא נעים, הקפה שלו בדרך כלל ינוצא דלוח, לא תמיד הם יודעים להכין כריכים הסניף מוציא שם רע לרשת

מה שיכול להוציאני מדעתי זה שאנחנו, כעם, כלקוחות וכצרכנים, לא לומדים אף פעם מהניסיון. הלקח לא נספג ברקמות שלנו...גם אחרי שיורקים עלינו ומשתינים על ראשינו בקשת, אנחנו עדיין מאמינים שזה גשם מבורך...ראו מיקרה טורקיה, כמשל...אמנם ידוע לי שיש הפרדה ניהולית בים ארומה ת"א ושאר הסניפים...אני לא לוקח צ`אנס ומעדיף את כוס הקפה שלי אצל אחרים, מזמן.

פרשת הגזענות ופרשת העכרבושים בסניף דיזינגוף סנטר. גועל נפש של הנהלה, של יחס ושל אוכל. אני אוכלת רק בארומה ישראל (כל הסניפים שלא קשורים לת"א) ועד עכשיו אין תלונות....

אני באמת מתחיל להאמין שארומה הם חבורה של גזענים

אתמול עצרנו לקנות בשעה 6:21 בבוקר קפה ומאפה לפני המשך הנסיעה לאתר החרמון והיה שם עובד של ארומה שפשוט עישן שאלתי את הבחורה בקופה למה הוא מעשן בתוך הבית קפה והיא ענתה לי "הוא משהו מיוחד לא יש עדיפות"...... גועל נפש על הבוקר להריח ריח של סיגריות

כבר כמה שנים שארומה מצבה את עמה כרשת בתי הקפה המזעזעת ביותר בישראל. החל מאול סתמי ומשעמם במקרה הטוב, דרך אי הנעימות של שיטת המיקרופון. בין אם אומר לשבת בתחנת רעכבת ובין אם להמתין שיקראו בשמך. ועדיין לא הגעתי לעברים, השפלת מזרחים, אורחים וכעת גם לקוחות כבדיים כמו נשוא הכתבה. (100 ש"ח ממוצע למנה, למה מי מת. להוציא שם 20 ש"ח זה יותר מידי) ממש לא ברור לי באיזה זכות היא עדיין קיימת אבל שתתקיים, שילכו אליהם כל אלה שמגיעים. אותי ואת חברי הם כבר לא רואים מזמן.

הוא יורד, לא ישראלי.

רגלי לא דרכה או תדרוך במקום העלוב הזה שנקרא ארומה,,,

לאחר שביקרתי בארומה בדיזנגוף סנטר ואף אכלתי שם, הבנתי את ההבדל. כלקוחה די קבועה של ארומה בקניון איילון אני מרשה לעצמי לשבח את רמת האוכל ואת יחס העובדים ללקוחות. בעיקר את הבחורה האחראית בחלוקת האוכל שאיני יודעת את שמה אבל לדעתי עובדת שם מהפתיחה והמקום מתקתק כפי שצריך. אני חייבת לציין שאין לי שום קשר אישי עם בעלי המקום ו/או עם מי מן העובדים, אני פשוט מרגישה חובה לשבח את המקום כי מגיע להם.

הח'ברה האלה לא מפסיקים לייצר כותרות שליליות, אני עוד זוכר את בעלי ארומה ת"א שהתפרץ בקללות גזעניות על אשת מכירות כהת עור בסוכנות מרצדס (הגיעו להסדר) וזוכר את הכתבה על השפלת וניצול העובדים של ארומה ת"א שמנהל הסניף דרש מהם להגיע לביתו כדי לפנות רהיטים לאחר שזה הוצף. רשת של חסרי כבוד ואנשים מגעילים, ממש בדמות בעלי הרשת. מפליא אותי שכציבור צרכנים אנחנו מרשים לעצמנו לשבת שם. אין מקום לרשתות גזעניות ונטולות כבוד ללקוחות שלהם. לא הגיוני שאנחנו כציבור צרכנים נמשיך לפקוד רשת שיורקת לנו בפרצוף ככה. גועל נפש.

ממש ממש לפני הכניסה לעזה בין הטונה ללוף רגע לפני שמיצי קיבתי צפים להם מעלה....קרה קסם... הגיעה לה טרנזיט ללא "שום מיתוג" ויצאו להם מנהלי ובעלי ארומה ישראל ,מה הם לא הוציאו לנו החל ממיצים טבעים שוקולדים עוגות ועוד.... רבותי כולנו שוגים אף אחד כאן לא מושלם בטוח שלא עבדכם הנאמן ,אך,כבודם במקומם מונח ואני בטוח שאהיה לקוח שלהם לעד. נ.ב כולנו אחים לא צריך לתלות כל אחד על טעות שעשה א.

כמה תלונות נוספות צריכה רשת ארומה עד שיפול לה האסימון.

הייתה שם תופעה של פליטת פה עמית-רומם אם אתם זוכרים הייתה התנהגות גזענית מצד אחיו של שחקן כדורסל מפורסם שנגמרה בפשרה וכל זה בתל אביב צריכים לעשות שם בדק בית רציני כי הצפונים המתנשאים הללו צריכים ללמוד לקח.

ידבר ככה -

אחרי כל הסיפורים ששמעתי עליהם, אני אף פעם לא נכנסת אליהם אפילו.

ומה לא טוב ב-50 לקוחות בבת אחת? עדיף שבית הקפה יעמוד ריק?

זו לא הפעם הראשונה שארומה בכותרות ביחס הלקוי ללקוחות, כדאי שרשת ארומה תלמד את עובדיה ומנהליה להתיחס באדיבות ובכבוד ללקוחות כי בקצב התלונות אנשים ידירו את רגליהם מבתי הקפה של הרשת.

מעניין שרק שם יש כ"כ תקלים עם קהל האורחים. אני כבר מזמן הפסקתי ללכת לשם. מחרימה עד הסוף.

אני משוכנעת שאילו אנשים היו נהנים ולא מעורבים בהתנהלות חמדנית היו מגיעים למסעדה פעמים נןספות ואף מפרסמים שם המקום לטובה. יש להם כנראה יותר מידי לקוחות ופחד לשרת הרבה אנשים בו זמנית.. מסקנה. מי שרוצה כוס קפה וסנדויץ לפטפוט שימצא לו מקום אחר.

אני אישית לא נכנסת לשם

טוב, אני מזמן החרמתי את ארומה גועל נפש

חבר'ה אתם חיבים להבין שכל סניף ארומה וההתנהלות שלה, כמו כן ארומה תל אביב בשונה מארומה ישראל הם חבורת מטומטמים שלא יודעים להתנהל בשיט והם הורסים את השם הכללי וחבל שסניף אחד מסוים הורס לכולם זה לא נכון!!! תבקרו בארומה גבעתים מבטיחה לכם שתשנו את הדעה הכללית ותהנו מקפה איכותי!

פחות בגלל מנהל הסניף המגעיל, אלא יותר בגלל הגיבוי שהוא קיבל מהנהלת החברה. אני בעד שתהיה בישראל תודעה צרכנית גבוהה, לכן אני מחרים אותם מהיום. אני נוהג לשבת שם פעם בשבוע בערך.

לא צריך להאשים את כל ארומה או ארומה תל אביב. מדובר במנהל אחד קצת צפגר. זה הכל

נוכחתי במקום, איני שייך לפורום! הייתי המום, מנהל הסניף (או מי שלא יהיה) התנהג בגסות רוח, (בהמה גסה...) איני יודע מה הרקע להתנהגות שלו, אבל אין שום סיבה להתנהג כך. אין צורך בחרם, אני (איש עסקים) שמידי פעם ,קבעתי פגישות במקום, לא אדרוך שם !!! עצתי להנהלה! "טפלו" בנושא ו פ ר ס מ ו.